日前发布的《中国连锁业人力资源发展报告》指出，由于行业发展过速而人才培训机制不足，连锁经营行业正在面临巨大的人才荒。而在刚刚闭幕的特许经营大会上，诸多业内人士也向笔者表示：由于连锁经营行业发展历史短而速度快，加之高等院校在这方面注入不够，导致连锁经营人才短缺，因此加快连锁经营专业化人才的培养已变得刻不容缓，汽车美容加盟连锁行业人才特别是高级技术人才和经营管理人才缺口更大。

　　人才瓶颈加剧低层次竞争

　　行业人才的缺失一直是困扰国内汽车美容护理行业的一大顽疾。长久以来不少业内人士为此作过大量的努力，但却鲜有成效。究其原因无外乎两种情况，要么是有心无力，要么是有力无心。前者只能说是精神可嘉，但出于自身经济、技术等各方面实力的限制而不得已半途而废，而后者则纯粹属于在职业道德和社会责任感上差些火候，根本不值得一提。

　　很长一段时间，汽车保养还停留在打蜡封釉贴膜这些初级阶段。3~5个人，1把高压水枪，几瓶汽车蜡和几卷防爆膜，再加上几件简单的工具，一个小规模的美容装饰店就可以开张了。而部分所谓的来自美国德国汽车美容加盟盟主更是粗制滥造了一大批什么都做得什么都做得不精汽车美容杂货店。如此一来，市场上充斥着大量没有核心竞争力的汽车美容装饰店，这种层面的店自然竞争异常激烈。一般刚入行的技工只能做洗车、打蜡等初级汽车美容，技术要求不高，而汽车镀膜、贴防爆膜等技术要求比较高的专业活，则需要经验丰富的技术工人来做。这也决定了目前在汽车养护行业，低端充斥着恶性竞争，而高端还是很少有人能够涉足。

　　加盟就要有核心竞争力

　　安弗客公司于2006年初，在对日本等发达国家汽车美容行业进行多年研究、总结的基础上，结合中国国情，成功推出了汽车美容“差异化、专业化、高端化”运营新模式，被业界称为“安弗客模式”。截至2008年8月，已有自愿加盟店500余家，特许专业加盟店20余家。发展“专业汽车美容养护机构”， 为所有合作伙伴永续性提供优质系列产品、技术、服务与运营模式，是公司的基本发展方式。

　　“安弗客模式”，简单讲就是二个定位：一是服务内容“差异化、专业化”；二是服务对象“特定化”。具体是，通过为当地商圈的中高端车主提供高标准的差异化和专业化服务，赢得车主信任并成为VIP会员，店面特定服务对象后获取稳定收入，进而可以将主要精力和资源投入到客户服务上，使店面跳出周围商圈的原有低层面竞争，最终使店面盈利能力实现最大化。

　　使用专有的进口环保、优质材料，采用先进工艺和施工技术，打造汽车美容养护专营机构，为目标区域内中高档轿车拥有者提供“差异化、专业化”汽车美容养护服务；为投资者传授“差异化、专业化”运营（盈利）新模式；指导投资者“单店起步、巩固做强、适时扩张（二级连锁）、做大品牌”，占领并控制区域行业“制高点”。

　　系统专业培训打造市场王者

　　安弗客的服务特色除了使用高品质的产品服务外，全面周到、安全可信的服务理念也已通过培训、企业文化等多种方式渗透到安弗客员工的日常工作中。 安弗客对员工的服务培训和练习是全方位的，并提供发展机会，鼓励员工在服务中充分发挥个人潜能，在工作中尽展所长，从而使安弗客专业汽车美容中心永远保持领导地位。

　　安弗客自2003年进入中国市场以来，一方面公司不断向中国市场引进世界尖端的车漆养护产品，另一方面公司始终将提升整个行业的从业人员素质作为第一要务来抓。几年间，以“中村淳一”为首的技术专家团足迹已经遍布中国大江南北，至今他们已经成功举办各类培训会数百次，受众逾万人，而这一切无疑都极大地刺激了行业整体水平的提升。